No terminal, o atendimento é especializado. Policiais bilíngues da Deltur realizam abordagens educativas, distribuem material informativo em diversos idiomas e oferecem suporte imediato. Além disso, a unidade conta com uma sala de atendimento instalada no próprio porto. Este recurso permite que os turistas registrem ocorrências de forma rápida, sem a necessidade de deslocamento para outras delegacias.

Rondas preventivas e segurança integrada

O trabalho da Deltur não se restringe ao desembarque. As equipes executam rondas preventivas nos principais pontos turísticos da cidade, garantindo a segurança em locais de grande fluxo. Entre os pontos monitorados estão o Pelourinho, o Elevador Lacerda, o Mercado Modelo, o Farol da Barra, o Rio Vermelho e o Bonfim.

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O monitoramento busca identificar transporte irregular, venda de passeios fraudulentos e outras práticas que possam comprometer a experiência dos visitantes.

A delegada titular da Deltur, Marcela Abreu, destacou o compromisso da corporação.

“Nosso compromisso é garantir que cada turista seja acolhido com segurança, orientação e atendimento ágil. Atuamos de forma preventiva, bilíngue e integrada com outras forças de segurança para que a experiência em Salvador seja positiva desde o primeiro contato no desembarque”, afirmou.