Microsoft investiga falha no Windows 11 que causa travamentos em jogos

Usuários do Windows 11 relataram instabilidades severas em seus computadores após a instalação da atualização KB5121003. O problema, que afeta tanto as versões 25H2 quanto a build 24H2, tem provocado travamentos, congelamentos e reinicializações inesperadas durante a execução de diversos títulos de jogos.

A comunidade tem compartilhado registros do erro EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION em fóruns como o Reddit. Em situações mais críticas, o sistema operacional exibe a conhecida tela de erro fatal, impedindo que o usuário inicie uma nova sessão de jogo com sucesso. A Microsoft reconheceu oficialmente a situação e iniciou um processo de investigação para determinar a origem da incompatibilidade.

Impacto nos jogos e posicionamento oficial

Entre os títulos que apresentam comportamento irregular após o update estão ARC Raiders e The Finals. Embora existam menções a outros softwares, como MARVEL Tōkon: Fighting Souls, a relação direta com a falha específica ainda carece de confirmação técnica por parte da desenvolvedora.

Em nota publicada na página de suporte da atualização, a Microsoft confirmou que está analisando os relatos. A empresa ainda não esclareceu se o erro é decorrente de uma falha interna do sistema operacional ou se exige ajustes específicos por parte das desenvolvedoras de jogos afetados.

Origem do problema no driver inpoutx64.sys

Investigações preliminares apontam que o bug está vinculado ao driver inpoutx64.sys, um componente de terceiros utilizado por diversos acessórios e aplicações. A Embark, estúdio responsável por títulos como ARC Raiders, identificou a falha e tem colaborado com a comunidade para mitigar os impactos enquanto uma solução definitiva não é disponibilizada.

Procedimentos de correção e mitigação

Para os usuários que enfrentam dificuldades imediatas, existem duas alternativas principais. A primeira consiste na reversão da atualização KB5121003, retornando o sistema ao firmware anterior, que não apresentava a incompatibilidade. A segunda opção envolve a remoção manual do driver problemático através do Prompt de Comando.

Para realizar a remoção manual, o usuário deve executar o Prompt de Comando como administrador e utilizar os comandos sc stop inpoutx64 e sc delete inpoutx64. Após a execução, é necessário localizar e excluir o arquivo inpoutx64.sys no diretório C:\Windows\System32\drivers\. Segundo especialistas, o driver não é essencial para a operação básica do Windows, podendo ser reinstalado futuramente após a correção oficial da Microsoft.